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Erweiterte Server-Garantie
Unsere Garantieverlängerung für Server (Care Pack)
Wie funktioniert die Garantieverlängerung für Server?
Mit dem Abschluss der Garantie Plus erhalten sie automatisch eine Garantieverlängerung für Ihre Server-Systeme. Folglich haben Sie im Falle eines Server-Defektes, Anspruch auf Server-Ersatzteile. Das IT-Systemhaus tauscht die defekten Hardware-Teile schnellstmöglich aus*. Es werden keine Bearbeitungskosten für den Austausch der Teile berechnet. Diese Dienstleistung ist Teil der Garantieerweiterung.
Was passiert wenn ich einen neuen Server ohne Care Pack kaufe?
Liegt ein Server-Defekt vor, schicken wir die betroffene Ware, innerhalb der Garantiezeit, zum Hersteller zurück. Sobald der Hersteller die Ware ausgetauscht hat, stellen wir Ihnen Ihr System wieder auf.
Ohne Garantieerweiterung besteht kein Anspruch auf kurze Reaktionszeit!
Die Garantieerweiterung "Garantie Plus" im Überblick:
Name der Garantieverlängerung | Laufzeit | Reaktionszeit (innerhalb dieser ist der Techniker vor Ort) |
---|---|---|
Garantie Plus für Server 24/24 | 2 Jahre | 24 Stunden |
Garantie Plus für Server 24/04 | 2 Jahre | 4 Stunden |
Garantie Plus für Server 36/24 | 3 Jahre | 24 Stunden |
Garantie Plus für Server 36/04 | 3 Jahre | 4 Stunden |
Alle ausführlichen Informationen zu den Garantie Plus Tarifen können aus unserer Preisliste für Garantieverlängerungen entnommen werden.
*
Die ausgetauschten Teile gehen in das Eigentum vom IT-Systemhaus WWS-InterCom GmbH über. Die Wiederherstellung von Daten eines Plattensystems ist nicht in der Garantieerweiterung enthalten. Die anfallenden Dienstleistungen für das Austauschen der Ware erzeugen keine zusätzlichen Kosten. Sprechen Sie uns auch für herstellerbezogene CarePack-Tarife an (bspw. Synology, Fujitsu, HP etc.)
Eine Garantieerweiterung (Wartungspaket bzw. Care Pack „Garantie Plus") kann bis zu 6 Monate nach Serverkauf nachbestellt werden. Die Gesamtgarantiezeit wird dadurch nicht verlängert.