Allgemeines zu CRM

Mit einer CRM (Customer Relation Management) Software bezeichnet die Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen und ist ein wichtiger Baustein für Beziehungsmarketing. Da Kundenbeziehungen langfristig ausgerichtet sind, müssen alle kundenspezifischen Unternehmensaktivitäten aufgezeichnet werden, um den Erfolg des Unternehmens zu steigern.

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vtiger

vtiger ist eine web-basierte Open-Source Customer Relationship Management-Software. Diese Software ist besonders nutzerfreundlich und leicht zu bedienen, sie lässt sich gut in bestehende Prozesse integrieren. Es gibt etliche Plugins für diese Software. Durch unsere eigene Programmierabteilung ist nahezu jede Anpassung möglich.

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